Информация для клиентов

Гарантия

На весь ассортимент в каталоге распространяется гарантия.

Светильники

Гарантийный срок эксплуатации на территории Республики Беларусь составляет 12 месяцев от даты продажи, при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки, хранения и мер пожарной безопасности. Гарантия распространяется на электрическую часть (проводка, патрон, трансформатор, пульт). При возникновении неисправностей в период гарантийного срока обращаться по месту приобретения светильника, предъявив светильник и паспорт со штампом торговой организации и отметкой о дате продажи.

Механические повреждения гарантийному ремонту не подлежат. Ущерб за дефекты, появившиеся за время гарантийного срока в результате нарушения правил эксплуатации, разборки светильника, небрежного хранения и транспортирования, возмещению не подлежит.

Мебель

Гарантийный срок эксплуатации на территории Республики Беларусь составляет 12 месяцев от даты продажи, при условии соблюдения правил монтажа, эксплуатации, транспортировки, хранения и мер пожарной безопасности. При возникновении неисправностей в период гарантийного срока обращаться по месту приобретения товара, предъявив паспорт со штампом торговой организации и отметкой о дате продажи.

Сотрудничество

Мы всегда открыты для сотрудничества с торговыми организациями, дизайнерами и архитекторами, строителями и декораторами. Предлагаем оптовые цены, скидки, бесплатную доставку, услуги собственных сборщиков. Поможем рассчитать освещенность.

По вопросам сотрудничества обращайтесь 100watt.by@gmail.com

Вопросы и ответы

Какая гарантия на светильники в вашем магазине?

Как осуществляется возврат товара?

Обмен и возврат товара, не бывшего в употреблении, осуществляется в течение 14 дней при наличии чека и сохранной упаковки по адресу г. Минск, ул. Лукьяновича, 10 или почтой — согласно тарифам почты за счёт покупателя.

Можно ли вернуть деньги наличкой если производили оплату по карте?

При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. N90З «О защите прав потребителей».

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за покупку на карточку?

Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу - 100watt.by@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки.

Сертификаты

Сертификаты ENS GROUP

Сертификаты EUROSVET

Сертификаты IMEX

Сертификаты SVETPROM

Сертификаты WINK

Сертификаты WINKTORG

Примеры документов

Срок доставки от 1 до 14 дней, зависит от наличия товара на складе и дня недели, в который оформляется заказ. При наличии товара на складе заказ будет передан в службу доставки в течение 1-2 рабочих дней. При отсутствии на складе заказ поступит в службу доставки в течение 10-14 рабочих дней.